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国际服务热线
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售后服务许诺:

我公司十分重视产物的质量和售后服务事情,对产物的服务许诺是:

1.以主顾为存眷核心,视质量为企业生命,严厉追查损伤主顾长处的举动。

2.本公司产物实施质量 “三保”(保修、保换、保退),产物实施毕生服务。

3. 关于客户来访电话1小时内复兴,售后服务人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。

4.公司从手艺、消费、质管等部分抽调精悍力气停止专业培训,组建了专业的售后服务步队,随时待命呼应全国各地用户的售后服务需求,并建立了以贩卖公司售后服务科为中心,包罗各地区业务助理在内,辐射天下的售后服务网络,保证售后服务全方位服务于用户。

5.售后服务热线:0374-6108638、6108388 

售后服务负责人栗师长教师:13949837121;张先生13598958959

6.售后服务投诉热线:0374-6108386



服务流程:




主顾诉求处置流程:

1.售后服务科接到主顾有关服务和质量等方面反应的信息后,记载客户诉求内容,断定诉求性子并肯定诉求能否建立,实时和客户相同详细停顿状况。

2.对诉求内容停止开端阐发以肯定解决方案,按照需求,实时调集相干部分研讨解决方案并予以施行,按照状况填写“质量信息反馈单”转相干部分。

2.相干部分按照状况肯定义务部分,限制处置工夫,转递相干义务部分。
3.义务部分对主顾投诉订定改正和预防措施,由相干部分停止考证,以连续改良。
4.售后服务科以传真或电话等情势,将所采纳的步伐复兴用户。